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Faq

  • A qui s'adresse les produits Wild Box ?
    A tout le monde ! Vous offrez un cadeau à un ami, de la famille ou encore à votre moitié ? L’occasion d’emballer votre présent avec originalité vous est permise grâce au papier cadeau de Wild Box !​ Pour les passionnés d'énigmes, ceux qui aiment se creuser la tête, les joueurs ! Que vous voyez grand ou petit, pas besoin du QI d'Einstein, vous pouvez résoudre nos énigmes et vous amusez.
  • Puis-je me l'offrir ?
    Bien sûr ! Pour un double cadeau, choisissez une Wild Box déjà remplie ! Offrez-vous une séance de jeu à travers la résolution de la boîte à énigmes, puis une fois ouverte profitez de son contenu ! Plutôt bonbon, coocooning ou prêt à résoudre d'autres énigmes ? Peu importe votre choix, l'important c'est de passer un bon moment ! Pour que le cadenas soit déjà mis en place, faites-le nous savoir en l'écrivant dans la partie remarque à partir de votre panier.
  • Je n'ai pas d'idées de cadeaux à intégrer dans la boîte à énigmes, que faire ?"
    Vous trouverez sur notre site des boîtes à énigmes déjà remplie prêtent à offrir ! Envie de quelque chose de plus personnel ? Donnez nous un thème, on vous fait une proposition personnalisée ! N'hésitez pas à nous contacter pour échanger ensemble sur le cadeau parfait à intégrer.
  • Où se trouve l'énigme et est-elle réalisable ?
    L’énigme est sur la boîte cadeau, dans le graphisme de la boîte. En regardant la boîte, vous voyez des parties d'énigmes. Et est évidemment réalisable oui. Tous nos produits conviennent parfaitement au commun des mortels du moment que vous parlez français. Une aide et la solution sont livrées avec la boîte à énigmes, à vous de voir si vous l'utilisez 😉
  • Vais-je recevoir plusieurs énigmes ?
    1 graphisme = 1 code = 1 énigme Donc toutes les Nautilus ont le même code et la même résolution ! Hanami, notre seconde boîte à énigmes a un autre code et donc une autre résolution !
  • Pourrais-je réutiliser la boîte à énigmes ?
    Oui bien sûr, elles sont réutilisables à l’infini. Il n'y a pas à écrire, déchirer, maltraiter la boîte ! La boîte à énigmes est la meilleure alternative au papier cadeau traditionnel à usage unique. Une manière simple de diminuer notre quantité de déchets et de faire plaisir aux amis, à la famille en se servant de la boîte à énigmes comme emballage cadeau. Parviendront-ils à résoudre l’énigme plus vite que vous ?
  • Puis-je connaître à l'avance le code de mon énigme ?
    La boîte à énigmes est accompagnée d’une fiche d’indices, des coups de pouce qui permettent d'aider à la résolution de l'énigme. En fin de fiche la solution vous est donnée. Ce n’est pas le but du jeu, si on vous a offert un cadeau dans cet emballage original c’est qu’on vous sait joueur et capable. Alors relevez le défi de résoudre l’énigme !
  • Vais-je recevoir rapidement ma box ?
    Nous expédions la boîte à énigmes sous 24h/48h. Vous recevrez donc votre emballage cadeau réutilisable à offrir ou s'offrir en 3 à 5 jours ouvrés.
  • Le prix de la boîte à énigmes inclut-il les frais de port ?
    Non. Les prix indiqués sont hors frais de port. Ils sont calculés selon votre pays et le poids totale de votre commande. Les frais de port sont offerts automatiquement dès 70€ de commande.
  • Comment passer commande sur le site Wild Box ?
    Pour commande une box énigmes, il vous suffit de cliquer sur le bouton "acheter" en dessous du produit désiré. Vous pourrez choisir la quantité de boîte souhaitée puis entrer vos coordonnées bancaires afin de finaliser votre commande.
  • Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
    Absolument. Pour vous en assurer, vous pouvez voir le petit cadenas apparaître en haut à gauche de l’url du site. Il vous indique un site qui sécurise vos informations personnelles et bancaires.
  • Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
    Nous utilisons la solution de paiement Stripe qui permet de payer par carte bancaire visa et mastercard.
  • Livrez-vous en dehors de la France Métropolitaine ?
    Oui bien évidemment. Les boîtes sont en français, et peuvent voyager dans le monde entier. Il est nécessaire de parler Français pour les résoudre.
  • Comment suivre l'envoi de ma boîte à énigmes ?
    Vous pouvez suivre l’envoi et la réception de votre boîte à énigmes dans la rubrique «Mes commandes». Un numéro de suivi vous sera délivré pour consulter à tout moment l’évolution de la livraison de votre boîte cadeau.
  • J'ai reçu ma boîte abimée, que faire ?"
    Si vous avez reçu un produit inutilisable, nous vous invitons à nous envoyer un message accompagné d’une photo claire. Nous vous enverrons le même produit ou un autre, selon la disponibilité en stock et selon l'occasion : anniversaire, Noël, Saint-Valentin, faites de chaque occasion une bonne raison de faire plaisir !
  • J'ai une question particulière
    Vous pouvez nous poser toutes les questions sur nos papiers cadeaux réutilisables par téléphone au 04.84.51.21.90 . Également via le formulaire contact du site et sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram. Nous vous répondrons en moins de 24h !
  • Je suis influenceur, puis-je recevoir une box gratuite pour en faire la promotion ?"
    Si vous souhaitez établir un partenariat sous forme d'affiliation, que vous soyez influenceur ou encore professionnel, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou sur nos différents réseaux. Nous étudierons votre proposition et vous répondrons le plus rapidement possible.
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